dokter88Kebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan dokter88 dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi anggota dengan praktik keamanan standar industri dan transparansi penuh tentang penggunaan data.
Layanan kami tersedia hanya di yurisdiksi tempat hukum lokal mengizinkan. Kami tidak menawarkan layanan kami di wilayah tempat perjudian online dilarang. Pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses dan penggunaan mereka mematuhi hukum yurisdiksi mereka sendiri.
Data yang Kami Kumpulkan di dokter88
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar akun, melakukan deposit, atau menghubungi dukungan pelanggan kami. Data ini mencakup nama, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat fisik. Kami juga mengumpulkan informasi tentang aktivitas Anda di platform — riwayat transaksi, pilihan permainan, dan pola penggunaan — untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dan memenuhi kewajiban kepatuhan hukum.
Ketika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), kami menerima data transaksi dari penyedia pembayaran tersebut. Data ini digunakan untuk memverifikasi identitas Anda, mencegah penipuan, dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau nomor rekening bank secara langsung — penyedia pembayaran menangani enkripsi dan penyimpanan data sensitif tersebut.
Perangkat Anda mengirimkan informasi teknis kepada kami secara otomatis, termasuk alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan cookie. Informasi ini membantu kami mengoptimalkan kinerja platform, mendeteksi aktivitas mencurigakan, dan memberikan dukungan teknis yang lebih baik. Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi Anda dan menjaga sesi Anda tetap aman.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk menjalankan akun dokter88 Anda, memproses deposit dan penarikan, dan memberikan dukungan pelanggan. Kami juga menggunakan data untuk mematuhi persyaratan hukum dan peraturan, termasuk verifikasi identitas (KYC), pencegahan pencucian uang (AML), dan pelaporan transaksi yang mencurigakan kepada otoritas yang berwenang.
Kami menganalisis data agregat — bukan data pribadi individual — untuk memahami tren penggunaan, meningkatkan fitur platform, dan mengidentifikasi peluang untuk menawarkan permainan atau pasar baru. Misalnya, kami mungkin melihat bahwa banyak pengguna di Jakarta tertarik pada pertandingan Liga 1 atau bahwa pengguna di Surabaya lebih suka permainan live dealer daripada slot. Analisis ini membantu kami menyesuaikan penawaran kami dengan preferensi regional.
Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya membagikan data dengan mitra yang diperlukan untuk menjalankan layanan — seperti penyedia pembayaran, penyedia hosting server, dan konsultan kepatuhan hukum — dan hanya dalam jumlah yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas mereka.
Hak Anda dan Kontrol Data
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di dokter88. Untuk mengajukan permintaan, hubungi tim dukungan kami melalui email atau formulir kontak di situs kami. Kami akan merespons dalam waktu yang wajar sesuai dengan persyaratan hukum lokal.
Jika Anda ingin menutup akun dokter88 Anda, kami akan menghapus data pribadi Anda setelah periode retensi yang diperlukan oleh hukum (biasanya beberapa tahun untuk catatan keuangan). Data yang diperlukan untuk tujuan kepatuhan hukum atau penyelesaian sengketa akan disimpan lebih lama. Kami tidak akan menggunakan data Anda untuk tujuan pemasaran setelah Anda meminta untuk berhenti menerima komunikasi promosi.
Keamanan dan Penyimpanan Data
Kami menggunakan enkripsi SSL dan praktik keamanan standar industri untuk melindungi data Anda selama transmisi dan penyimpanan. Server kami mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda, tetapi kami menerapkan kontrol keamanan yang sama di semua lokasi. Akses ke data pribadi Anda dibatasi pada karyawan dokter88 yang membutuhkannya untuk menjalankan pekerjaan mereka, dan semua karyawan menandatangani perjanjian kerahasiaan.
Meskipun kami berusaha keras untuk melindungi data Anda, tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya tahan terhadap pelanggaran. Jika kami mendeteksi akses tidak sah ke akun Anda atau data pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda sesuai dengan persyaratan hukum dan memberikan panduan tentang langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk melindungi diri sendiri.
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode waktu yang diperlukan oleh hukum setelah penutupan akun. Data transaksi disimpan untuk tujuan audit dan kepatuhan hukum. Anda dapat meminta penghapusan data tertentu kapan saja, tunduk pada kewajiban hukum kami untuk menyimpan catatan keuangan.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi dokter88 ini atau ingin mengajukan permintaan akses data, hubungi tim dukungan kami. Kami menyediakan dukungan dalam bahasa Indonesia dan siap membantu Anda memahami bagaimana data Anda digunakan dan dilindungi.
Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material melalui email atau pemberitahuan di situs kami.